auの代用機貸出ガイド|iPhone修理・故障紛失サポートの料金と注意点
スマホの故障は突然やってきます。「画面が割れた」「電源が入らない」といったトラブル時、最も気になるのが「修理中の連絡手段(代用機)」ではないでしょうか。本記事では、auで代用機を確実に借りるための条件や、iPhone特有の修理ルール、故障紛失サポートを利用した「最短当日交換」の仕組みを詳しく解説します。公式情報に基づいた正確なステップを確認し、失敗のない修理手続きを進めましょう。 1. auで代用機(代替機)を借りるための必須条件と受付窓口 auでは預かり修理の期間中、代用機の貸出を行っていますが、「在庫状況」と「契約内容」によって対応が異なります。 受付窓口と対象機種 Androidスマホ: 全国のauショップ / au Styleで受付。 iPhone / iPad: 「iPhone/iPad修理受付」に対応している特定のauショップ、またはApple正規サービスプロバイダ、Apple Store。 貸出の際の持ち物(忘れると貸出不可) 代用機を借りる際は、本人確認が厳格に行われます。 故障した端末本体 本人確認書類(運転免許証やマイナンバーカード等) 印鑑(またはサイン) 2. 代用機を借りる前に知っておくべき「現場のリアル」 ネット上の公式情報だけでは見落としがちな、実体験に基づく注意点です。 代用機の機種は選べない: 原則として「在庫にある端末」が貸し出されます。最新機種を使用中であっても、数世代前のモデル(例:iPhone 12等)になる可能性があるため、アプリの動作要件にご注意ください。 LINEの引き継ぎ準備: 代用機にLINEを移す場合、「メールアドレス登録」と「パスワード設定」が必須です。画面が操作できるうちに必ず確認しておきましょう。 貸出料金: 「故障紛失サポート」加入者は原則無料ですが、未加入の場合は貸出料(2,200円〜)が発生するケースがあります。 3. 修理か交換か?「故障紛失サポート」の賢い選び方 auには、修理を待たずに新品同様の端末が届く「交換用携帯電話機お届けサービス」があります。 サービス比較表 項目 預かり修理(代用機あり) 交換サービス(代替機不要) 完了までの期間 約1週間〜10日 最短当日〜翌日 データ移行 修理前後に2回必要 届いた端末へ1回のみ iPhoneの対応 Appleの診断基準に準ずる auのサ...